Google+
Főoldal / Rovatok / Hasznos / Fogyasztói elégedettség mérést végez az ÉTV

Fogyasztói elégedettség mérést végez az ÉTV

Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. 2016 őszén is Fogyasztói elégedettség mérést végez tisztelt felhasználói körében.

Teszt alapú kérdőívünkben megkérdezzük Felhasználóinkat ügyintézéseik során gyűjtött tapasztalataikról, illetve szolgáltatásunkkal kapcsolatos elvárásaikról. A mérés célja szolgáltatásaink ügyfélközpontúságának növelése és tájékoztatásaink minél gyorsabbá és közérthetőbbé tétele.

A mérésben 2500 db kérdőívet küldünk ki papír alapon, véletlenszerűen kiválasztott felhasználóinknak. A honlapon is megtalálható kérdőívünket minden felhasználónk kitöltheti és elektronikus formában eljuttathatja hozzánk véleményét.

A kérdőív kitöltésére 2016. november 2. és 2016. november 25. között van lehetőség.

A Fogyasztó elégedettségi kérdőívünk anomin és 10 perc alatt kitölthető Ügyfélszolgálati Irodánkon, illetve honlapunkon: www.erdivizmuvek.hu.